การรับประกันสินค้า LOGITECH GAMING
การรับประกัน
• เปลี่ยนตัวใหม่ให้เลยหากตรวจสอบแล้วตรงตามเงื่อนไข
เงื่อนไขการรับประกัน
• สามารถเคลมได้ 100% หากอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันสินค้า 1 ปี หรือ 2 ปี
• รับประกันปัญหาที่เกิดจาก Software หรือการหลุด QC จากโรงงาน เช่น ไฟ RGB ไม่ติด, ไม่สามารถใช้ Software ได้, ปุ่มเบิ้ล, ไมค์ช็อต, คีย์บอร์ดกดไม่ติด
• การรับประกันภายนอกหรือร่องรอยตำหนิตั้งแต่เปิดกล่องสินค้า (ต้องแจ้งเคลมตั้งแต่เปิดกล่องสินค้าหรือถ่ายวิดีโอเก็บไว้แล้วนำมาเคลม) ภายในไม่เกิน 7 วัน
• การกระทำใด ๆ ที่เกิดความเสียหายจาก USER โดยตรง เช่น ตก, ดัดแปลง, เอาไปแช่น้ำ, หรือเกิดจากการทำความสะอาดที่ผิดวิธีและทำให้แผงวงจรด้านในเสียหาย ไม่รับประกัน
• ส่งเคลมสินค้า พร้อมกล่องและใบเสร็จ เท่านั้น เพื่อใช้เป็นหลักฐาน
ข้อบ่งชี้สำหรับสินค้าที่มีลักษณะพิเศษ
• สินค้าบางรุ่นมีการรับประกันในเรื่องของการกันน้ำ ซึ่งแต่ละรุ่นมีการรับประกันที่ไม่เหมือนกัน สามารถดูได้จากข้างกล่องบรรจุภัณฑ์ว่ากันน้ำในระดับไหน
• สินค้าในรุ่นพิเศษ มีบางส่วนที่สามารถให้ User เปลี่ยนหรือดัดแปลงได้ กรณีนี้จะดูเป็นเคส ๆ ไป ว่าทำการดัดแปลงนอกเงื่อนไขหรือไม่
กรณีที่ไม่มีสินค้าให้เปลี่ยน
• หากเป็นรุ่นสินค้าที่ EOL แล้ว สามารถนำสินค้าที่เสียหายไปเคลมที่หน้าสาขาใกล้บ้านเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น (ในกรณีที่สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าที่สูงกว่าสินค้าที่เคยซื้อ ลูกค้าต้องทำการเพิ่มเงิน แต่หากเปลี่ยนเป็นรุ่นที่มูลค่าถูกกว่า ทางเราจะไม่ได้คืนส่วนต่างที่เสียไป)
การส่งเคลม
• ส่งเคลมได้ที่ร้าน IT CITY ทุกสาขาทั่วประเทศ